Çağrı Merkezlerinde Mola Süreleri Nasıl Planlanmalıdır?
Çağrı merkezlerinde mola planlaması, hem çalışan sağlığını koruyan hem de operasyonun sürekliliğini garanti eden kritik bir iş gücü yönetimi unsurudur. Doğru yapılandırılmış molalar, temsilcilerin zihinsel...







